La empresa por cada pieza expide un certificado de autenticidad y garantía (descripción de los gramos y calidad de oro)

Los cambios por devolución se rigen por el gramaje de la pieza, o sea, se puede cambiar por una pieza de igual o mayor gramaje (abonando la diferencia). Esto no incluyen a las alianzas.

En caso de las alianzas, la garantía cubre el desprendimiento de piedras en un plazo de 30 días.

No se realizan reintegro de dinero por devoluciones.

La empresa no se hace cargo por el mal uso de las piezas ( ralladuras, roturas, quiebres, desgastes)

Los aros no tienen devolución, excepto casos a evaluar, por ejemplo, desprendimiento de piedras.

En caso de los relojes se expide una garantía de funcionamiento, además se describe si el mismo se entregan con documentación.

La empresa no absorbe los costos dé envío por cambio.

La solicitud de cambio debe comunicarse dentro de los 15 días de recibida la pieza enviando un mail a [email protected] por teléfono al +54 9 1122481615 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs. Y los sábados de 9 a 15hs

Si tu necesidad no se adecúa a nuestras políticas, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para encontrar una solución que te resulte satisfactoria.